1. Оператор и способ согласия
Оператор: ИП Шалин Максим Викторович, ИНН 761300814151, ОГРНИП 317762700014351, адрес для обращений: Ярославль, проспект Октября, 31, электронная почта: hello@specroom.ru.
Установив отдельный флажок под формой заявки и нажав «Отправить заявку», пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку перечисленных ниже персональных данных.
2. Цель обработки
Ответить на обращение пользователя, уточнить модель и неисправность устройства, согласовать возможность, условия и время ремонта.
3. Перечень данных
- номер телефона;
- имя, если пользователь его указал;
- выбранная модель и услуга;
- комментарий, если пользователь его указал;
- адрес страницы и технические параметры источника обращения, включая UTM-метки или yclid, если они присутствуют;
- технический идентификатор попытки, номер доставленной заявки, дата и время отправки.
4. Действия и способ обработки
С данными могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим обращение, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
Форма передаёт заявку через сервер Спецрум и Telegram Bot API в закрытый чат. Доступ к обращению получают только лица, которым он нужен для ответа и организации ремонта. Клиентская ссылка на Telegram является отдельным каналом и в обработчик формы не входит.
5. Срок и отзыв согласия
Согласие действует до достижения цели обработки или до его отзыва, если закон не требует продолжить хранение отдельных сведений. Отозвать согласие можно письмом на hello@specroom.ru. В запросе нужно указать телефон или другие сведения, позволяющие найти обращение.
6. Связанный документ
Общие правила обработки и права пользователя описаны в политике в отношении обработки персональных данных. Это согласие размещено отдельно от политики и относится только к отправке формы заявки сайта.